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Service après-vente
Les essais du Colibri sont disponibles chez nos revendeurs disposant d’un de nos vélos. Vous pourrez tester le vélo en conditions réelles et découvrir tout son confort avant de passer commande.
Des Test and Ride vous permettent de tester nos vélos à assistance électrique. Ils se déroulent sur notre site de Saint Rémy ou dans divers lieux partenaires autour de Bourg-en-Bresse chaque mois, de Mars à Octobre.
Pour essayer nos vélos partout en France, nous vous invitons à vous adresser directement à nos revendeurs. Retrouvez la liste complète de nos partenaires dans la rubrique “Trouvez-nous”.
Il n’y a pas encore de revendeurs proche de chez vous, faites-le nous savoir. Notre équipe commerciale est sur les routes chaque semaine pour rencontrer de nouveaux partenaires. C’est aussi l’occasion de venir à votre rencontre pour un essai personnalisé.
Le cadre de votre vélo Radior est garanti à vie.
Les éléments constituant votre vélo sont garantis deux ans, à l’exception des pièces d’usure.
Retrouvez le détail de nos garanties dans nos conditions générales de vente: https://radior-bike.fr/conditions-generales-de-vente/
Nos vélos sont livrés en carton, pré-montés à 95%, le guidon est à orienter et les pédales sont à assembler selon les indications portées à la notice d’utilisation.
Le modèle est prêt à être expédié. Comptez 5 jours pour recevoir votre Colibri à domicile ou chez le revendeur le plus proche de chez vous.
Nos vélos ont été certifiés par un laboratoire indépendant. Ils ont passé avec succès les tests de la norme européenne NF EN 15194 – Cycle à assistance électrique / Bicyclettes EPAC.
Les vélos RADIOR ont été conçus pour un PTAC de 150Kg ; ce PTAC comprend :
Le poids du vélo
Le poids des bagages et objets transportés,
Le poids des équipements
Le poids du cycliste
Le Colibri a une autonomie allant jusqu’à 140 km avec une batterie de 500 Wh.
NB : Ces autonomies sont données à titre indicatif, toutefois réalisées par notre équipe. Les valeurs réelles étant dépendantes de l’effort de pédalage et des conditions d’utilisation (relief, température, poids…)
Oui : le Colibri est présenté comme un « allié du quotidien », prévu pour vous accompagner « du quotidien aux balades les plus longues ».
Grâce à son porte-bagages, ses garde-boues, son antivol et sa transmission, il est bien adapté pour usage urbain, trajets réguliers, et même promenades plus longues.
La transmission Enviolo du Colibri remplace le dérailleur traditionnel par un moyeu à variation continue, c’est-à-dire sans vitesses fixes.
Concrètement, au lieu de passer de la “vitesse 1” à la “vitesse 2”, vous tournez simplement une poignée rotative sur le guidon pour ajuster l’effort de pédalage, même à l’arrêt.
Le système ajuste en douceur le rapport entre la roue et les pédales :
tournez vers “léger” pour pédaler facilement en montée,
tournez vers “rapide” pour aller plus vite sur terrain plat.
Grâce à ce principe, il n’y a aucun à-coup ni saut de chaîne, l’entretien est réduit et le confort de conduite est optimal, surtout en milieu urbain.
Parmi les équipements remarquables :
Porte-bagages compatible avec de nombreux accessoires pour le transport.
Antivol bloque-roue intégré.
Garde-boues pour protection efficace contre pluie et éclaboussures.
Éclairage avant et arrière (Spanninga Neos 40 lux avant / Pimento 5 lux arrière).
Vous pouvez retrouver les notices utilisateur de votre vélo à assistance électrique RADIOR sur https://radior-bike.fr/wp-content/uploads/2025/10/MY2024_EUR_PWCE_PWC2_PWST_PWX3_PWS2_PWXM_E-KIT_2nd_FRA_OM-1.pdf
Oui, la batterie est amovible. Vous pouvez aisément la retirer, notamment pour la recharger par exemple.
Lorsqu’elle est installée sur le vélo, cette dernière est sécurisée par une serrure à clé pour laquelle deux clés vous sont fournies.
Le chargeur est fourni avec votre vélo RADIOR. Il vous suffit de retirer la batterie et de connecter le chargeur. Le niveau de charge est indiqué sur la batterie, 1 LED représentant 25% de la capacité batterie. Le chargeur possède également un témoin lumineux qui passe au « vert » une fois la charge complètement terminée.
Il faut compter 1h20 pour charger la batterie de 0 à 20% puis 1h20 pour passer de 20% à 80%, à nouveau 1h20 de 80 à 100%, soit 4 heures pour une charge complète d’une batterie 500Wh.
Aussi, nous vous conseillons de recharger votre batterie lorsque la charge se situe autour de 20%. Vous maintiendrez ainsi le bon état de santé de votre batterie.
Vous rencontrez un problème avec votre vélo RADIOR ? N’hésitez pas à nous en faire part en écrivant à l’adresse sav@radior-bike.fr ou en complétant le formulaire de contact du site.
Un réseau de réparateurs en magasin et/ou à domicile est à votre disposition pour pallier toute panne.
Certains composants sont disponibles sur notre boutique en ligne, notamment les accessoires et nos batteries. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à l’adresse sav@radior-bike.fr
Bon nombre de régions, de communautés d’agglomérations et/ou de communes ont mis en place des dispositifs d’aide à l’achat d’un Vélo à Assistance Électrique (V.A.E), souvent cumulables.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre collectivité locale et/ou d’associations cyclistes près de chez vous.
Des Test and Ride vous permettent de tester nos vélos à assistance électrique. Ils se déroulent sur notre site de Saint Rémy ou dans divers sites partenaires autour de Bourg en Bresse chaque mois, de Mars à Octobre.
Pour essayer nos vélos partout en France, nous vous invitons à vous adresser directement à nos revendeurs et nos ambassadeurs. Retrouvez la liste complète de nos partenaires dans la rubrique “Trouvez-nous”.
Le cadre de votre vélo Radior est garanti à vie.
Les éléments constituant votre vélo sont garantis deux ans, à l’exception des pièces d’usure.
Retrouvez le détail de nos garanties dans nos conditions générales de vente: https://radior-bike.fr/conditions-generales-de-vente/
Nos vélos sont livrés en carton, pré-montés à 95%, le guidon est à orienter et les pédales sont à assembler selon les indications portées à la notice d’utilisation.
Afin de garantir une consommation des ressources et une durée de vie optimale de votre batterie notamment, Radior n’a pas de stock de vélos montés.
Nos vélos sont montés à la commande et répondent au besoin spécifique de chacun de nos clients grâce à une offre de personnalisation unique. Ces engagements nécessitent une attention particulière portée à chaque vélo qui sort d’usine.
Pour rester concurrentiel, nous nous engageons à respecter un délai de 4 à 6 semaines entre votre commande et votre livraison.
Nos vélos ont été certifiés par un laboratoire indépendant. Ils ont passé avec succès les tests de la norme européenne NF EN 15194 – Cycle à assistance électrique / Bicyclettes EPAC.
Nos vélos sont certifiés conformes à l’indice de protection IPX4 correspondant au test de projection d’eau dans toutes les directions. Votre vélo Radior peut rouler sous la pluie sans crainte.
Les vélos RADIOR ont été conçus pour un PTAC de 150Kg ; ce PTAC comprend :
Le poids du vélo
Le poids des bagages et objets transportés,
Le poids des équipements
Le poids du cycliste
Nos modèles sont équipés de série d’une batterie lithium-ion 500Wh. Vous pouvez opter pour une batterie 630Wh pour prolonger votre voyage.
Autonomie avec batterie 500Wh : jusqu’à 120 km.
Autonomie avec batterie 630Wh : jusqu’à 170km.
NB : Ces autonomies sont données à titre indicatif. Les valeurs réelles étant dépendantes de l’effort de pédalage et des conditions d’utilisation (relief, température, poids…)
Le système VALEO Cyclee™ intègre un système complémentaire antivol permettant le verrouillage du vélo. Une fois la protection activée, la boîte de vitesses passe au point mort, le pédalier n’est plus fonctionnel et les vitesses ne peuvent plus s’engager. Le vélo n’est plus utilisable.
Facile, le système de protection s’active et se désactive à l’aide de l’application Valeo Cyclee™.Un marquage antivol vous est également proposé dans la rubrique « Nos vélos » puis « Configuration »
Nous proposons également un antivol, vous permettant d’attacher votre vélo en toute sécurité lors de chaque balade.
Vous pouvez retrouver les notices utilisateur de votre vélo à assistance électrique RADIOR sur https://valeocyclee.com/fr-fr/manuels-utilisateurs/
Oui, la batterie est amovible. Vous pouvez aisément la retirer, notamment pour la recharger par exemple.
Lorsqu’elle est installée sur le vélo, cette dernière est sécurisée par une serrure à clé pour laquelle deux clés vous sont fournies.
Le chargeur est fourni avec votre vélo RADIOR. Il vous suffit de retirer la batterie et de connecter le chargeur. Le niveau de charge est indiqué sur la batterie, 1 LED représentant 25% de la capacité batterie. Le chargeur possède également un témoin lumineux qui passe au « vert » une fois la charge complètement terminée.
Si vous avez opté pour un connecteur de charge déporté (option), alors vous pouvez brancher directement le chargeur au vélo, l’indication de charge sera alors visible sur la console au guidon.
Il faut compter 1 heure pour charger la batterie de 0 à 20% puis 1 heure pour passer de 20% à 80%, à nouveau 1 heure de 80 à 100%, soit 3 heures pour une charge complète d’une batterie 500Wh.
Pour une batterie 630Wh, selon le même principe comptez 3h30 pour une charge complète.
Aussi, nous vous conseillons de recharger votre batterie lorsque la charge se situe autour de 20%. Vous maintiendrez ainsi le bon état de santé de votre batterie.
Vous rencontrez un problème avec votre vélo RADIOR ? N’hésitez pas à nous en faire part en écrivant à l’adresse sav@radior-bike.fr ou en complétant le formulaire de contact du site.
Un réseau de réparateurs en magasin et/ou à domicile est à votre disposition pour pallier toute panne.
Certains composants sont disponibles sur notre boutique en ligne, notamment les accessoires et nos batteries. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à l’adresse sav@radior-bike.fr
Bon nombre de régions, de communautés d’agglomérations et/ou de communes ont mis en place des dispositifs d’aide à l’achat d’un Vélo à Assistance Électrique (V.A.E), souvent cumulables.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre collectivité locale et/ou d’associations cyclistes près de chez vous.
Des Test and Ride vous permettent de tester nos vélos à assistance électrique. Ils se déroulent sur notre site de Saint Rémy ou sur des sites extérieurs autour de Bourg en Bresse chaque fin de mois, de Mars à Octobre.
Pour essayer nos vélos partout en France, nous vous invitons à vous adresser directement à nos revendeurs et nos ambassadeurs. Retrouvez la liste complète de nos partenaires dans la rubrique “Trouvez-nous”.
Le Simurgh est pensé uniquement pour un usage professionnel, notamment pour les entreprises, les artisans, la cyclo-logistique, les collectivités ou les flottes urbaines.
Le cadre de votre vélo Radior est garanti à vie.
Les éléments constituant votre vélo sont garantis deux ans, à l’exception des pièces d’usure.
Retrouvez le détail de nos garanties dans nos conditions générales de vente: https://radior-bike.fr/conditions-generales-de-vente/
Nos vélos sont livrés en carton, pré-montés à 95%, le guidon est à orienter et les pédales sont à assembler selon les indications portées à la notice d’utilisation.
Afin de garantir une consommation des ressources et une durée de vie optimale de votre batterie notamment, Radior n’a pas de stock de vélos montés.
Nos vélos sont montés à la commande et répondent au besoin spécifique de chacun de nos clients grâce à une offre de personnalisation unique. Ces engagements nécessitent une attention particulière portée à chaque vélo qui sort d’usine.
Pour rester concurrentiel, nous nous engageons à respecter un délai de 4 à 6 semaines entre votre commande et votre livraison.
Nos vélos ont été certifiés par un laboratoire indépendant. Ils ont passé avec succès les tests de la norme européenne NF EN 15194 – Cycle à assistance électrique / Bicyclettes EPAC.
Nos vélos sont certifiés conformes à l’indice de protection IPX4 correspondant au test de projection d’eau dans toutes les directions. Votre vélo Radior peut rouler sous la pluie sans crainte.
Le Simurgh a été conçu pour un PTAC de 220Kg ; ce PTAC comprend :
Le poids du vélo
Le poids des bagages et objets transportés,
Le poids des équipements
Le poids du cycliste
L’autonomie annoncée est jusqu’à 120 km avec la batterie 630 Wh.
Toutefois, comme tout vélo cargo professionnel, cette autonomie dépendra fortement : de la charge transportée, du relief, des arrêts fréquents, de l’assistance utilisée et des conditions météo. Il faut prévoir des marges pour usage intensif.
Vous pouvez configurer votre Simurgh Pro avec :
Une caisse aluminium de 230 litres avec couvercle sécurisée.
Une plateforme 700 mm pour chargements variés.
D’autres options métier (attaches, personnalisations de caisse) selon vos besoins.
Cela permet d’adapter le vélo à votre activité : livraison, logistique, service de terrain, matériel, etc.
Le système VALEO Cyclee™ intègre un système complémentaire antivol permettant le verrouillage du vélo. Une fois la protection activée, la boîte de vitesses passe au point mort, le pédalier n’est plus fonctionnel et les vitesses ne peuvent plus s’engager. Le vélo n’est plus utilisable.
Facile, le système de protection s’active et se désactive à l’aide de l’application Valeo Cyclee™.Un marquage antivol vous est également proposé dans la rubrique « Nos vélos » puis « Configuration »
Nous proposons également un antivol, vous permettant d’attacher votre vélo en toute sécurité lors de chaque balade.
Vous pouvez retrouver les notices utilisateur de votre vélo à assistance électrique RADIOR sur https://valeocyclee.com/fr-fr/manuels-utilisateurs/
Oui, la batterie est amovible. Vous pouvez aisément la retirer, notamment pour la recharger par exemple.
Lorsqu’elle est installée sur le vélo, cette dernière est sécurisée par une serrure à clé dont un double vous est fourni.
Le chargeur est fourni avec votre vélo RADIOR. Il vous suffit de retirer la batterie et de connecter le chargeur. Le niveau de charge est indiqué sur la batterie, 1 LED représentant 25% de la capacité batterie. Le chargeur possède également un témoin lumineux qui passe au « vert » une fois la charge complètement terminée.
Si vous avez opté pour un connecteur de charge déporté (option), alors vous pouvez brancher directement le chargeur au vélo, l’indication de charge sera alors visible sur la console au guidon.
Il faut compter 1h10 pour charger la batterie de 0 à 20% puis 1h10 pour passer de 20% à 80%, à nouveau 1h10 de 80 à 100%, soit 3h30 pour une charge complète d’une batterie 630Wh.
Aussi, nous vous conseillons de recharger votre batterie lorsque la charge se situe autour de 20%. Vous maintiendrez ainsi le bon état de santé de votre batterie.
Vous rencontrez un problème avec votre vélo RADIOR ? N’hésitez pas à nous en faire part en écrivant à l’adresse sav@radior-bike.fr ou en complétant le formulaire de contact du site.
Un réseau de réparateurs en magasin et/ou à domicile est à votre disposition pour pallier toute panne.
Certains composants sont disponibles sur notre boutique en ligne, notamment les accessoires et nos batteries. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à l’adresse sav@radior-bike.fr
Oui. Nous proposons une offre sur-mesure professionnels & collectivités : audit de besoins, essai et devis personnalisé, conseil en défiscalisation, livraison/mise en route, formation, maintenance sur site.
Pour accéder à notre offre : https://radior-bike.fr/nos-offres-pour-les-entreprises/
Bon nombre de régions, de communautés d’agglomérations et/ou de communes ont mis en place des dispositifs d’aide à l’achat d’un Vélo à Assistance Électrique (V.A.E), souvent cumulables.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre collectivité locale et/ou d’associations cyclistes près de chez vous.
Pour un usage professionnel, rapprochez vous de votre Chambre des Métiers et de l’Artisanat, certains ont des programmes en partenariat avec l’ADEME pour financer votre vélo cargo.
Profitez de nos 2 700 points de contact en France, en atelier ou à domicile, pour l’entretien de votre vélo Radior grâce à notre partenaire Jungle Bike.
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